Política de Privacidad de BonusKong

BonusKong es operado por 3-102-955726 SRL, una empresa registrada en Costa Rica (número de registro 3-102-955726). Esta página describe los datos personales que recopilamos de jugadores y visitantes del sitio, los fines para los que los procesamos y los derechos disponibles para ti. BonusKong no está licenciado en el Reino Unido y no opera bajo el GDPR del Reino Unido ni la Data Protection Act 2018; el procesamiento de datos se realiza de acuerdo con las políticas publicadas del operador y las leyes de Costa Rica.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías según cómo interactúes con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los documentos de verificación KYC incluyen identificación con foto emitida por el gobierno, comprobante de domicilio y copias de métodos de pago utilizados, recopilados para satisfacer nuestras obligaciones de Conozca a su Cliente y antilavado de dinero. También recopilamos datos de juego como montos de depósito y retiro, historial de apuestas, tiempos de sesión y selecciones de juegos. Los datos de dispositivo y red, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se registran automáticamente cuando accedes al sitio. Las cookies y tecnologías similares se utilizan para funcionalidad del sitio y fines analíticos.

Cómo usamos tu información

Procesamos tus datos personales para proporcionar el servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiros y habilitar el juego. Usamos datos de identidad y pago para cumplir con nuestras obligaciones de KYC, verificación de edad y antilavado de dinero. Los datos de juego y sesión se utilizan para monitoreo de seguridad y prevención de fraude. Cuando hayas optado por ello, usamos tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puedes retirar en cualquier momento contactando al soporte.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago licenciados para gestionar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para completar controles KYC. Los datos pueden divulgarse a nuestras empresas afiliadas dentro del mismo grupo multimarca, que incluye Rodeoslot, Tonyspins y Highflybet. Divulgamos datos a autoridades policiales o reguladoras, incluidas las autoridades relevantes en Costa Rica, cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Retención de datos

Conservamos registros de cuenta y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en línea con nuestras obligaciones antilavado de dinero. Los documentos KYC se conservan durante el mismo período mínimo. Ciertos datos pueden conservarse durante más tiempo cuando una obligación legal continua, disputa o investigación regulatoria lo requiera.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre ti:

Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a cualquier obligación de retención que aplique.
Restricción: puedes pedirnos que limitemos cómo procesamos tus datos en ciertas circunstancias.
Oposición: puedes oponerte al procesamiento realizado sobre la base de intereses legítimos, incluido el marketing directo.
Portabilidad: puedes solicitar que proporcionemos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina cuando sea técnicamente factible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos a continuación. Si consideras que nuestro procesamiento de tus datos no cumple con los requisitos aplicables, puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos relevante en tu país de residencia.

Contáctanos

Las consultas de privacidad y solicitudes de derechos de datos pueden enviarse por correo electrónico a [email protected] o a través del formulario de contacto disponible en el sitio. No se ha designado públicamente un Delegado de Protección de Datos; toda correspondencia de privacidad debe dirigirse a la dirección de soporte general anterior.